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WinDrakkar 2.0

Attrarre più clienti

 

I vostri nuovi clienti hanno una scelta più ampia rispetto al passato. Grazie alla tecnologia, oggi stanno già raccogliendo tutte le informazioni relative alla vostra concessionaria dai prezzi alle vostre auto a stock ancor prima di mettere piede nello showroom.

Per questo motivo è molto importante essere proattivi. Se intendete basarvi soltanto sui clienti che visiteranno la vostra concessionaria nei prossimi 6 mesi, avrete sprecato 6 mesi. Dovete agire subito. Adesso è il momento di fare una buona prima impressione: se i vostri clienti non vi noteranno, durante la loro fase di ricerca, sarete tagliati fuori e non potrete prendere parte alla gara.

Sales Leader Pro, il nuovo modulo CRM di WinDrakkar 2.0, vi consentirà di raggiungere i vostri clienti con un approccio marketing multicanale. Questo avviene, per esempio, attraverso l'invio di e-mail o SMS, impostando promemoria automatici per recall e molto altro ancora. Inoltre, grazie ai dashboard di analisi della redemption di ogni singola iniziativa, non dovrete più chiedervi quale delle vostre attività marketing sia stata più efficace, mai più!!


Elementi chiave Soluzioni di marketing



Concessonaria interattiva

 

Mai come oggi è importante riuscire ad essere un concessionario che si distingue dagli altri. E quale modo migliore di farlo se non offrendo ai vostri clienti soluzioni di ultima generazione??

Quando un cliente entra nel vostro salone, avete bisogno di avere, in tempo reale, tutte le informazioni possibili su di lui, in modo da poterlo accogliere al meglio. Ecco perché diventa fondamentale poter disporre di un CRM che offra informazioni, dove sia semplice ed immediato poter verificare se quel cliente è già venuto o ha già acquistato una vettura in precedenza. Basta fare scarabocchi su agende e pezzi di carta. Oggi l’informazione è subito disponibile con un click, ma soprattutto è sempre aggiornata.

Il CRM è ancora più strategico se pensiamo al modo strutturato in cui supporta il processo di vendita, suggerendo le azioni adeguate da effettuare ed impostando in maniera mirata i successivi follow-up. Ogni trattativa, se gestita al meglio, avrà sicuramente maggiore possibilità di essere chiusa con successo.

Una volta realizzata la vendita del veicolo, potrete continuare a prendervi cura dei vostri clienti usufruendo delle più moderne tecnologie anche nel reparto di post vendita. Prenotare un appuntamento e verificare la disponibilità dei ricambi sarà semplice e immediato utilizzando la nostra Agenda grafica integrata.


Elementi chiave Percorso del cliente



Un sistema integrato

 

E' il momento di avere una visione a 360 gradi dei vostri clienti e della vostra relazione con loro, unica ed immediata. Basta penne, basta carta e stop alle attività di digitazione dei dati provenienti da sistemi di terze parti non integrati con il DMS. Non è importante a quale reparto appartieni, le informazioni del cliente saranno raccolte e disponibili all'interno di un unico archivio del CRM, in questo modo tutti saranno aggiornati in tempo reale.

WinDrakkar 2.0 non si ferma qui, si espande oltre i confini del concessionario. L'integrazione con le tutte le principali Case Automobilistiche vi garantisce l'accesso alle loro basi dati in qualsiasi momento e allo stesso tempo potrete inviare tutte le informazioni richieste.

L'integrazione con Infocar ed Eurotax vi consentirà di ottenere informazioni, aggiornate nel tempo, sui vostri veicoli usati. Ricercando un veicolo per targa potrete conoscere tipologia e caratteristiche ed ottenere la valutazione commerciale attuale. Un tool sofisticato vi consentirà di raccogliere ed archiviare foto e documenti relativi al vostro usato direttamente sul DMS. Saranno utilizzabili per la pubblicazione in Internet o per la consultazione mediante apposita APP (Apple Store)

Oltre a disporre di un tool di preventivazione, WinDrakkar 2.0 vanta l'integrazione con tutti i maggiori preventivatori di Casa Madre e di aziende terze parti. Basta con le doppie digitazioni e i dati dello stock disallineati.

Nell'era del Lead Management, non poteva certo mancare l'integrazione con i lead provenienti da fonti esterne. Sales Leader Pro vi consentirà questo e molto altro ancora.


Elementi chiave Interfacce Casa Madre Percorso del cliente



Facilità di utilizzo

 

Un sistema con un workflow chiaro, logico e facile da usare consente a tutto il team della concessioanaria di svolgere il proprio lavoro semplicemente e in modo rapido. WinDrakkar 2.0 è nato per semplificare l’attività giornaliera rendendo snelli i processi più complessi. Scoprite la nuova interfaccia utente! Semplice ed immediata, guida e supporta l'operatore attraverso i processi del proprio ruolo. La personalizzazione del desktop e l'utilizzo di "quick link" vi consentirà di raggiungere velocemente l'area del DMS di cui avete bisogno.

Alcuni ruoli strategici all'interno del DMS possono essere automatizzati, potrete quindi: impostare iniziative marketing che si attiveranno in automatico secondo la programmazione impostata permettendovi di incrementare la produzione di lead, inviare promemoria ai vostri clienti ed impostare follow-up in modo da offrire loro un servizio che li entusiasmerà.

Questa opportunità di risparmiare tempo, ovviamente, non si applica solo al reparto vendite e marketing. Anche nel post-vendita avrete nuovi strumenti che contribuiranno a rendervi la vita più facile.


Elementi chiave Sales Leader Pro Percorso del cliente



Report e Analisi

 

Le grandi decisioni iniziano sempre dalla conoscenza dei dati. Utilizzando i dashboard e le analisi di WinDrakkar 2.0 potrete trasformare le vostre intuizioni in azioni concrete.

I report gestionali permettono di misurare in tempo reale le performance dei vari dipartimenti, in questo modo il vostro team potrà sempre fare piani accurati e rettifiche se necessario. Possono essere adattati e configurati secondo le vostre specifiche esigenze.

La soluzione di Business Intelligence di WinDrakkar 2.0 vi consentirà di immergervi nelle molteplici dimensioni dell'informazione. Potrete guardare i risultati di un singolo reparto o dipendente, oppure usufruire di una panoramica di tutta l'azienda, con possibilità di comparare il risultato rispetto a quello dell'anno precedente o ad un budget.

Vedere i dati dei dashboard rappresentati graficamente - e non solo come gruppi di numeri - offre sicuramente spunti interessanti per prendere le decisioni strategiche che guidano il vostro business.

In un mercato economicamente così competitivo, poter contare su questo tipo di strumenti può fare la reale differenza ed offrire vantaggi enormi.

Con CDK Global Italia deciderete più in fretta!!


Elementi chiave Soluzioni di gestione Richiedi una demo



Il tuo partner tecnologico

 

Siamo consapevoli che l'introduzione in azienda di un nuovo Dealer Management System e l'adozione di nuovi processi di lavoro sia una decisione molto importante e con un certo livello di complessità. Per questo motivo ci proponiamo di rendere questo momento il più semplice possibile; data migration di ultima generazione ci consentono il trasferimento dei dati sui nostri sistemi in modo rapido e sicuro, garantendovi la piena operatività fin da subito.

Usare una delle nostre soluzioni è solo l'inizio del vostro viaggio con noi. Desideriamo crescere assieme al vostro business, fornendovi un'alto livello tecnologico che vi garantisca un vantaggio competitivo.


Elementi chiave Supporto Formazione



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