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Sales Leader Pro

Lead Management Avanzato

Possibilità di acquisire lead direttamente dai portali delle case automobilistiche (se presente l’integrazione) o tramite l’importazione da file esterni (non viene richiesto un formato specifico); fornisce informazioni esatte sullo stato di ciascun lead.

Conoscere i propri clienti

Tutte le informazioni relative ad un cliente/prospect sono consultabili mediante un’ unica interfaccia semplice ed intuitiva. Possibilità di archiviare i documenti del cliente in modo che possano poi essere facilmente recuperabili successivamente. Elenco veicoli posseduti con possibilità di consultare lo storico degli interventi in officina.

Azioni e follow-up personalizzabili

Sistema integrato di tracciatura di tutte le azioni/attività svolte su un soggetto (cliente/prospect), organizzate per trattativa, con la possibilità di creare catene di azioni e follow-up automatiche e personalizzate (sulla base delle vostre best practice ed esigenze). Raccoglie Test Drive, offerte, ordini e contatti successivi alla vendita, fornendo così ai tuoi collaboratori una visibilità.

Agenda

Ogni utente ha a disposizione una propria agenda settimanale nella quale confluiranno tutti i promemoria e i relativi follow-up che dovrà effettuare.
Possibilità di integrazione con il calendario di Microsoft Outlook. Collegamenti rapidi all’anagrafica dei clienti, consentono di avere informazioni immediate, senza dover effettuare ulteriori ricerche.

Programmi Fedeltà

Fate sentire speciali i vostri cliente!
E’ fondamentale non perdere mai il contatto con i propri clienti, tenendo viva la relazione. Per supportarvi in questa attività, c’è Sales Leader Pro che permette di inviare automaticamente messaggi di promemoria come ad esempio all’avvicinarsi della data di scadenza della garanzia del veicolo, o nel momento in cui sarà necessario provvedere alla sua manutenzione. I vostri clienti apprezzeranno molto questo tipo di attenzione.

CRM Campaign Management

Consente la creazione di iniziative marketing, anche ripetitive, con le quali poter inviare eMail, SMS, lettere o semplicemente impostare dei ricontatti - follow-up, su un campione di clienti o prospect ottenuto mediante l’applicazione dei più svariati filtri di selezione. Azioni marketing direttamente da file contenente un elenco di nominativi specifici. Tracciatura all’interno della scheda cliente con follow-up impostabile automaticamente.

Complaint Management

Registrando in Sales Leader Pro i reclami dei tuoi clienti, renderai disponibili queste preziose informazioni, a tutti i vostri operatori della concessionaria, in modo che possano visualizzarli velocemente e attivarsi per una veloce risoluzione.

Tool supporto alle vendite e Test Drive

Tool integrato per la preventivazione dei veicoli nuovi ed usati e per la gestione completa dei Test Drive.

Statistiche e reportistica di nuova generazione

Nuova interfaccia per la realizzazione di statistiche sulle performance degli operatori in ambito CRM

Integrazione portali usato

Esportazione delle informazioni relative al tuo stock usato, corredato di foto, verso i principali siti web per la vendita on-line (Autoscout24, Gestionale Auto, Subito.it, etc) o secondo formati specifici di cui necessitiate.


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